近有个别不法分子冒充易趣客服人员，向用户骗取易趣帐户密码或注册邮件密码，进而盗用其帐户，骗取钱财。 为了防止广大用户上当受骗，维护广大用户合法权益，eBay易趣在此郑重声明并提醒： 1.任何时候，易趣客服人员绝不会要求用户提供易趣帐户密码或注册邮箱密码，易趣...

随着网络购物、网上支付等业务被广泛的应用，网络银行在人们的日常生活中已经起到越来越重要的作用，这对于黑客们来说无疑是个好消息，他们利用人们的疏忽大意，盗取网银密码，狠狠地捞上一把。今天笔者向大家介绍几个防范网银诈骗的招数，希望大家能够提高警惕，保护好...

七个有效技巧平息你的客户的怒火 七个有效技巧平息你的客户的怒火 你是否曾经遇到过这种情形：客户非常的不理性或者愤怒，他拒绝任何理性的合乎逻辑的建议。这里有7个建议，使你能够使他的情绪逐步平复下来并和你达成一致。 1、合作 首先你需要找一个双方都认同的观点...

专业卖家必备，软硬兼施之规范客户管理与摆脱手抄单的困惑 随着不断增长的交易，摆在专业卖家面前的困惑不停的显露出来。 日益增加的客户带来的管理问题，繁琐的手工劳动，定会让你感到疲惫不堪。 使用客户管理软件，是你事半功倍的好帮手。 网上生意，一般都是店员较...

因为红袖的老客户很多，所以可能这块做得还马马虎虎，见笑了。把自己的经验和大家分享，希望大家一同来探讨哦 关于VIP这块，红袖经过潜心研究各种商场促销活动以及市场营销方面的浅薄知识，研究结果如下（袖随便说说哈，你们也给出出主意，我都晕死了） 1，了解您的商品...

树立一个良好的卖家形象 首先，你必须要有一张崭露自己店特色或个性的名片。你的店铺和你个人必须得有一张名片。这里说的名片不是指真实的名片，而是你的特有标志。包括店铺的名称、登陆的商品名称、物品展示图片都要有统一的Logo，不仅可以让人再次牢记店铺，也可以防...

售中服务： 一、亲切的态度，良好的沟通能力 在之前的六要素中我们也已经提到过，客服过程态度是关键！所以这点我想应该不用多说，大家都能体会到，如果你去买东西，是喜欢亲切的店主，还是凶巴巴的，或者冷若冰霜的呢？：）态度是个非常有力的武器，当你真诚地、确实...

天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能先！ 因为我在2005年开始在易趣开店铺的时候，自己开店的很多方面还很不成熟，造成现在店铺的98%的好评率（曾经一度还因此没有能够成为易趣的超级卖家，后来易趣几经风雨，到现在我还是个不起眼的小卖家，真是追悔莫及），鉴于过去的失...

先简单介绍一下ebay数据分析能带给我们什么启示吧 1. 哪些商品最热，热销商品的定义所有商品中成交率最高的商品类别，对于同一类商品而言竞拍人数最多的商品，这个功能有助于您商品定位，您还没有市场规划的话，根据您的资源可以确定您准备投入市场有没有潜力。您已经...

曾经俺是个酷爱文字的人,一直以为自己一定此生不是做记者也是个自由撰稿人...却还是阴差阳错做了一个电子商务行业的卖家.依然喜欢文字,文字能传达的信息,永远是语言或者图像无法代替的. 忙碌,让我已经很少有时间静心读书.但是,却推荐卖家们要去读几本书.虽然书都有点老...